أبقت Northwind على Epic — وحدّثت واجهة العيادات الخارجية في 37 يومًا.
كانت لدى Northwind Medical Center اثنا عشر عامًا من البيانات في Epic، ولا رغبة في الاستبدال الكامل. استخدموا The Clinic كطبقة سير عمل حديثة فوقه — تجسر بروتوكول HL7 للطلبات والنتائج ورسائل ADT، ومنحوا عياداتهم الخارجية تجربة الجدولة والتسجيل وCopilot التي كانت تنقصهم.
- 37 daysحتى تشغيل العيادات الخارجية
- 14نوع رسالة HL7 مجسورة
- +23%زيادة في إنتاجية العيادات الخارجية
التحدي
نظام سجل طبي للمرضى الداخليين يؤدي وظيفتين بأسلوب ضعيف.
كان Epic هو نظام السجل الرسمي للمرضى الداخليين ولا أحد يرغب في تغييره. لكن العيادات الخارجية كانت تغرق فيه — الجدولة تستلزم اثنتي عشرة نقرة، والتسجيل ورقي، وبدأ الأطباء الأحدث في المستشفى يكتبون ملاحظاتهم على تطبيقات شخصية لأن تجنب واجهة السجل أسرع من تعلمها. الجوانب التي يواجهها المريض — بوابة المريض، الحجز الذاتي، التذكيرات — لم تكن موجودة فعلًا.
الحل
طبقة سير عمل فوق النظام — لا هجرة.
نشرنا The Clinic إلى جانب Epic عبر جسر HL7 v2 ينقل رسائل ADT وORM وORU وSIU وDFT في الاتجاهين. حجزت العيادات الخارجية ودوّنت وفوترت داخل The Clinic؛ وبقي Epic السجل الرسمي للزيارات الداخلية ومصدر الحقيقة لموقع البيانات وسجلات التدقيق. احتفظ قسم تقنية المعلومات بالتحكم الكامل، ووافق فريق الأمن من اليوم الأول لأن النظام القائم لم يتغير.
النتيجة
العيادات الخارجية تحولت. والقسم الداخلي لم يُمَس.
تم تشغيل أول عيادة خارجية في اليوم 37. ارتفعت إنتاجية تلك العيادات بنسبة 23% بعد أن استوعب Copilot أعباء التسجيل والتوثيق. بلغ تفعيل بوابة المرضى 71% في الربع الأول. استمر سير العمل الداخلي دون تغيير طوال الفترة، وأبلغ فريق تقنية المعلومات عن صفر توقف غير مخطط بسبب التعميم.
“لم نكن نريد هجرة. كنا نريد واجهة أفضل. منحتنا The Clinic ذلك دون المساس بالسجل.”
ليلى حداد · الرئيسة التنفيذية للعمليات، Northwind Medical Center
احتفظ بنظام السجل لديك. وحدّث الواجهة.
اطّلع على شكل النشر المجسور لو طُبّق على مستشفاك.
جاهز لتجربة The Clinic
شاهدها تُدير عيادتك في ثلاثين دقيقة.
احجز عرضًا مخصصًا. سنستخدم سير عمل عيادتك الحقيقي — لا جولة عامة.
بلا بطاقة ائتمان. بلا شرائح عرض. ثلاثون دقيقة.