منصّة واحدة. كل موقع. أرقام حقيقية.
«العيادة» هو نظام تشغيل الممارسة للمجموعات متعددة الفروع التي تدير 3–20 مقدّم خدمة في عدّة مواقع — جدولة موحّدة، رسم بياني واحد للمرضى، وتقرير موحّد واحد عبر كل موقع.
خمس عيادات تُدار بخمسة أنظمة مختلفة.
كل موقع جزيرة منعزلة. الجداول لا تتطابق. كل نهاية شهر تعني جمع الأرقام من خمسة أنظمة. المريض الذي يُرى في موقع يصبح غريباً في الموقع الذي يليه. وتقنية المعلومات تتّصل بثلاثة موردين يوميّاً لإبقاء عمليات الدخول تعمل.
مستأجر واحد، مواقع متعددة، رسم بياني مشترك للمرضى.
كل عيادة في المجموعة تعمل على المنصّة نفسها، بمحرك جدولة واحد وصلاحيات صارمة لكل موقع — وأرقام كل عيادة تصبّ في تقرير موحّد واحد. المواقع الجديدة تُفعَّل خلال أيام لا أرباع.
جدولة مشتركة
جدولة عبر المواقع مع قائمة انتظار في كل عيادة.
محرك إتاحة واحد يغطي كل العيادات. تَرى فِرَق الاستقبال السعة الحيّة في المواقع الشقيقة، تنقل المريض إلى الموعد المتاح التالي في أي موقع — وقائمة انتظار كل عيادة تلتقط إلغاءاتها هي.
- تقويم موحّد لكل عيادة وغرفة ومقدّم خدمة
- توجيه الفائض إلى أقرب موقع به سعة متاحة
- قائمة الانتظار تملأ الموعد الملغى تلقائياً وتعرضه على المريض التالي في الصف
تقارير موحّدة
تقرير واحد عبر كل موقع.
تقرير موحّد واحد يغطّي كل عيادة في المجموعة — الزيارات، المرضى الجدد، المفوتر والمدفوع، أعداد المطالبات — مفصّلاً بحسب العيادة والمنطقة. كل رقم يُسحب مباشرةً من سجلّ العيادة نفسه، فلا تجميع يدوي في نهاية الشهر.
- تقرير موحّد عبر كل عيادة في المجموعة: الزيارات، المرضى الجدد، المفوتر والمدفوع
- أرقام كل عيادة بجانب إجمالي المجموعة، وتفصيل بحسب المنطقة
- تصدير CSV وExcel وPDF من شاشة التقارير
التحكّم في الوصول
صلاحيات بحسب الدور — لكل موقع ودور ومريض.
موظفة استقبال في عيادة «أ» لا ترى الماليات في عيادة «ب». الطبيب البديل الذي يغطّي ثلاثة مواقع هذا الأسبوع تُمنح له صلاحية تلك المواقع تحديداً — ويسحبها المسؤول لحظة انتهائه. سياسات صريحة وقابلة للتدقيق ومُطبَّقة على مستوى قاعدة البيانات لا الواجهة.
- صلاحيات محدَّدة بالموقع والدور وعلاقة المريض
- منح وصول عبر المواقع يستطيع المسؤول سحبها في أي وقت
- سجل تدقيق كامل على سجل للإلحاق فقط لا يستطيع التطبيق إعادة كتابته
كل ما تحتاجه المجموعة. ولا شيء تُعيد كل عيادة بناءه.
سجلات مرضى مركزية
ملف واحد في كل موقع. المريض الذي يُرى في عيادة «أ» يوم الاثنين يظهر بسجلّ كامل في عيادة «ج» يوم الجمعة — التحاليل والتصوير والأدوية والحساسيات، كل السجل.
الإحالات
أحِل داخل عيادتك أو إلى مقدّم خدمة خارجي دون مغادرة الملف. كل إحالة تُنشئ ملف PDF جاهزاً للإرسال، والإحالة إلى زميل داخل العيادة تُشعره فوراً.
قواعد فوترة لكل موقع
جداول رسوم، قواعد ضريبية، وعقود مؤمّنين تُضبط لكل موقع. قوالب مجموعة لما هو مشترك، وتجاوزات لما ليس كذلك.
ذِمَم مدينة وتحصيلات لكل عيادة
ذِمَم مدينة وتقادم لكل عيادة، مع تتبّع التحصيلات مقابل دفتر كل عيادة نفسها.
هوية ووصول مُدارة مركزيًا
تسجيل الدخول عبر Google أو بالبريد وكلمة المرور، مع تفعيل اختياري للتحقق بخطوتين يمكن للمشرفين فرضه. الأدوار وقيود المستخدمين وسياسة الجلسة تُدار مركزيًا عبر كل العيادات.
تسجيل المؤمّنين
سجّل كل مقدّم خدمة لدى مؤمِّنه لكل موقع خدمة — توجيه المطالبات يعتمد على هذا التسجيل لإرسال كل مطالبة عبر المسار الصحيح.
كل عيادة في المجموعة تحصل على المستوى الأمني نفسه — من اليوم الأول ودون دورة شراء.
أسئلة المواقع المتعددة
ما تسأل عنه مجموعات العيادات أولًا.
هل السجل الطبي للمريض مشترك بين جميع المواقع؟
لا، وهذا مقصود. كل عيادة مستأجر مستقل بسجلاته الخاصة، وتفرض المنصّة هذا الحد في قاعدة البيانات لا في الواجهة. والمريض الذي يُعاين في موقعين له ملف في كل منهما. ويمكن للشخص نفسه الوصول إلى بوّابتي المرضى في العيادتين بتسجيل دخول واحد، لكن البيانات السريرية لا تنتقل بينهما.
هل يمكن حجز موعد لمريض في موقع آخر عند امتلاء عيادته؟
الجدولة على مستوى العيادة: لكل موقع تقويمه وغرفه ومقدّمو الخدمة لديه، وقائمة الانتظار التي تلتقط الإلغاء مقصورة على ذلك الموقع. ويصل الموظفون الذين يعملون في أكثر من موقع إلى كل عيادة بتسجيل دخول واحد ويمكنهم التبديل بينها، لكن الفائض لا يُوجَّه بين المواقع تلقائياً.
هل يحتفظ كل فرع بجدول أتعاب وقواعد ضريبة خاصة به؟
نعم. تُضبط جداول الأتعاب والقواعد الضريبية وعقود الدافعين لكل فرع، مع قوالب مجموعة لما هو مشترك وتجاوزات لما ليس كذلك. ويُتابع التحصيل والمستحقات مقابل دفتر كل عيادة على حدة.
كيف تعمل الصلاحيات عبر الفروع؟
يُحدَّد الوصول حسب الفرع والدور وعلاقة المريض، فموظف استقبال في عيادة لا يرى المالية في عيادة أخرى. والوصول عبر الفروع — لطبيب مؤقت يغطي عدة مواقع مثلًا — يُمنح صراحة ويمكن لمدير سحبه في أي لحظة. تُطبَّق الصلاحيات على مستوى قاعدة البيانات لا الواجهة، وكل تغيير يُسجَّل في سجل تدقيق إلحاقي فقط لا يستطيع التطبيق إعادة كتابته.
هل يمكننا إخراج تقرير واحد يغطي كل عيادات المجموعة؟
تقرير موحّد واحد يغطي كل عيادة في المجموعة — الزيارات والمرضى الجدد والمفوتر والمدفوع وعدد المطالبات — مع أرقام كل عيادة بجانب إجمالي المجموعة وتوزيع حسب المنطقة. تُسحب كل الأرقام مباشرة من سجلات كل عيادة، ويُصدَّر التقرير إلى CSV وExcel وPDF.
جاهز لتجربة The Clinic
شاهدها تُدير عيادتك في ثلاثين دقيقة.
احجز عرضًا مخصصًا. سنستخدم سير عمل عيادتك الحقيقي — لا جولة عامة.
بلا بطاقة ائتمان. بلا شرائح عرض. ثلاثون دقيقة.