شروط الخدمة

تحكم شروط الخدمة هذه («الشروط») الوصول إلى المنصة والمواقع الإلكترونية وواجهات برمجة التطبيقات والخدمات المرتبطة بها (يُشار إليها مجتمعةً بـ«الخدمات») المقدّمة من Expand IT Inc. والشركات التابعة لها، العاملة تحت العلامة التجارية «The Clinic» («The Clinic» أو «نحن» أو «لنا») وتنظّم استخدامها. وبإنشائك حساباً أو توقيعك على نموذج طلب أو استخدامك للخدمات بأي شكل آخر، فإن العميل («العميل» أو «أنت») يوافق على هذه الشروط. وإذا كنت تقبلها نيابةً عن مؤسسة، فإنك تُقرّ بأنك تملك صلاحية إلزامها بها.

لاستخدام الخدمات، يجب عليك إنشاء حساب وتعيين مسؤول إداري واحد أو أكثر. تتحمّل المسؤولية عن دقّة معلومات الحساب، وحماية بيانات الاعتماد، وعن جميع الأنشطة التي تجري ضمن حسابات مستخدميك. ونوصي بتفعيل المصادقة متعددة العوامل ومراجعة الصلاحيات بانتظام.

لا يُمنح حق الوصول إلا للأفراد الذين يفوّضهم العميل والمُلزَمين بالتزامات سرية لا تقلّ حماية عن تلك الواردة في هذه الشروط.

تُباع الاشتراكات على أساس مدة محدّدة كما هو موضّح في نموذج الطلب المعمول به. ما لم يُذكر خلاف ذلك، تُحرَّر الفواتير مقدّماً وتُسدَّد خلال ثلاثين (30) يوماً من تاريخ الفاتورة. تُجدَّد الاشتراكات تلقائياً لمدد متتالية مساوية للمدة الأصلية ما لم يُقدّم أي من الطرفين إشعاراً خطياً بعدم التجديد قبل ثلاثين (30) يوماً على الأقل من نهاية المدة الحالية.

جميع الرسوم غير شاملة للضرائب والرسوم والمكوس، وتقع على عاتق العميل باستثناء الضرائب المفروضة على صافي دخلنا. تتراكم الفوائد على المبالغ المتأخرة بمعدّل 1.0% شهرياً أو الحدّ الأقصى الذي يسمح به القانون، أيّهما أقل.

توافق على عدم القيام بما يلي:

• استخدام الخدمات بما يخالف أي قانون أو لائحة أو معيار مهني؛
• تحميل برمجيات خبيثة، أو محاولة فحص الخدمات أو اختراقها أو المساس بها، أو التدخّل في عمل عملاء آخرين؛
• الهندسة العكسية للخدمات إلا في الحدود التي يسمح بها القانون المعمول به صراحةً؛
• إعادة بيع الخدمات أو الترخيص من الباطن أو تقديمها كخدمة مُدارة للغير دون موافقتنا الخطية؛
• تحميل محتوى لا تملك الحقوق اللازمة بشأنه، بما في ذلك معلومات المرضى التي لا تمتلك مؤسستك صلاحية معالجتها.

يجوز لنا تعليق وصول أي مستخدم أو مستأجر يخالف هذا القسم، مع توجيه إشعار حيثما أمكن.

فيما بين الطرفين، يملك العميل جميع بيانات العميل، بما في ذلك سجلات المرضى والملاحظات السريرية وسجلات الفوترة والمحتوى الآخر الذي يُرفع على الخدمات. ويمنح العميل The Clinic ترخيصاً محدوداً غير حصري لاستضافة بيانات العميل ومعالجتها ونقلها وعرضها فقط لأغراض تقديم الخدمات وتأمينها وتحسينها وفقاً لاتفاقية DPA.

يحمي كل طرف المعلومات السرية للطرف الآخر بنفس درجة العناية التي يحمي بها معلوماته السرية، وبما لا يقل عن المعيار المعقول للعناية. ولا يجوز استخدام المعلومات السرية إلا لأداء الالتزامات بموجب هذه الشروط، ولا يجوز الإفصاح عنها إلا للموظفين الذين يحتاجون لمعرفتها والمُلزَمين بالتزامات سرية.

الخدمات، بما فيها جميع البرمجيات والنماذج وواجهات المستخدم والوثائق والعلامات التجارية، هي وتبقى ملكاً لشركة The Clinic ومرخّصيها. وباستثناء الحق المحدود في استخدام الخدمات الممنوح في هذه الشروط، لا تُنقل أي حقوق ملكية فكرية إلى العميل. ويجوز لنا استخدام أي ملاحظات تقدّمها دون قيود ودون التزام.

نضمن أن الخدمات ستعمل بشكل جوهري وفقاً للوثائق المعمول بها خلال مدة الاشتراك. وكسبيل الانتصاف الوحيد عن أي إخلال بهذا الضمان، سنبذل جهوداً معقولة تجارياً لتصحيح عدم المطابقة، وإذا تعذّر ذلك، يحقّ للعميل إنهاء الاشتراك المتأثر مقابل استرداد نسبي للرسوم المدفوعة مسبقاً وغير المُستخدمة.

باستثناء ما هو منصوص عليه صراحةً، تُقدَّم الخدمات «كما هي» (AS IS)، ونُخلي مسؤوليتنا عن جميع الضمانات الأخرى، سواء كانت صريحة أو ضمنية أو قانونية، بما في ذلك ضمانات قابلية التسويق والملاءمة لغرض معيّن وعدم الانتهاك. الخدمات لا تشكّل مشورة طبية؛ وتبقى القرارات السريرية على مسؤولية المختصّين المرخّصين.

إلى أقصى حدٍّ يسمح به القانون، لن يكون أي من الطرفين مسؤولاً عن أي أضرار غير مباشرة أو تبعية أو خاصة أو عرضية أو تأديبية أو مثالية، أو عن خسارة الأرباح أو الإيرادات أو السمعة أو فقدان البيانات. لن تتجاوز المسؤولية الإجمالية لكل طرف الناشئة عن هذه الشروط أو المتعلقة بها الرسوم المدفوعة أو المستحقة من العميل خلال الاثني عشر (12) شهراً السابقة للحدث المُنشئ للمطالبة.

لا تنطبق القيود المذكورة أعلاه على: (1) التزامات التعويض لأي طرف؛ (2) الإخلال بالسرية؛ (3) سوء التصرف المتعمّد؛ (4) المسؤوليات التي لا يجوز تقييدها بموجب القانون المعمول به.

سندافع عن العميل ضد مطالبات الغير التي تدّعي بأن الخدمات، عند استخدامها على النحو المسموح به، تنتهك حقوق ملكية فكرية لطرف ثالث، وسندفع المبالغ النهائية المحكوم بها أو المتّفق عليها في التسوية. وسيدافع العميل عنّا ضد مطالبات الغير الناشئة عن بيانات العميل أو عن استخدام العميل للخدمات بما يخالف هذه الشروط. ويُشترط لتعويض كل طرف: إشعار خطي فوري، وسيطرة كاملة على الدفاع، وتعاون معقول.

تبقى هذه الشروط سارية طوال أي اشتراك نشط. ويجوز لأي طرف الإنهاء بسبب إخلال جوهري إذا ظلّ الإخلال دون معالجة لمدة ثلاثين (30) يوماً بعد الإشعار الخطي. عند الإنهاء، يتوقف العميل عن استخدام الخدمات، وسنُتيح بيانات العميل للتصدير لمدة ثلاثين (30) يوماً قبل حذفها وفقاً لاتفاقية DPA.

تخضع هذه الشروط لقوانين مقاطعة أونتاريو والقوانين الفيدرالية الكندية المعمول بها فيها، دون اعتبار لمبادئ تنازع القوانين. ويُذعن الطرفان للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم مقاطعة أونتاريو بكندا. ولا يمنع أي شيء أيّاً من الطرفين من طلب أوامر زجرية أمام أي محكمة مختصة لحماية الملكية الفكرية أو المعلومات السرية.

قد نقوم بتحديث هذه الشروط من حين لآخر. سيتم الإعلان عن التغييرات الجوهرية قبل سريانها بثلاثين (30) يوماً على الأقل. ويُشكّل الاستمرار في استخدام الخدمات بعد تاريخ السريان قبولاً للشروط المُعدَّلة. وإذا لم تقبل أي تغيير، فإن سبيل انتصافك الوحيد هو إنهاء الاشتراك المتأثر قبل تاريخ السريان.

تُشكّل هذه الشروط، مع أي نموذج طلب، واتفاقية DPA، واتفاقية BAA (عند الاقتضاء)، الاتفاقية الكاملة بين الطرفين وتلغي جميع التفاهمات السابقة بشأن موضوعها. إذا اعتُبر أي حكم منها غير قابل للنفاذ، يستمر باقي الأحكام بكامل قوّتها. ولا يجوز لأي طرف التنازل عن هذه الشروط دون موافقة الطرف الآخر، باستثناء التنازل لصالح شركة تابعة أو في إطار اندماج أو بيع لجميع الأصول أو معظمها.

تُرسَل الإشعارات بموجب هذه الشروط إلى legal@the-clinic.net، مع نسخة إلى: Expand IT Inc., Attn: Legal, 5980 Whitehorn Ave, Unit 169, Mississauga, ON L5V 2Y3, Canada.