Planification
Des créneaux intelligents. Fini le ping-pong téléphonique.
Prise de rendez-vous sans conflit, remplissage automatique de la liste d'attente, rappels sur trois canaux et un portail de libre-service ouvert 24 h/24, 7 j/7 dont votre réception vous remerciera.
La configuration
- 24/7
- Libre-service ouvert
- Auto
- Créneaux annulés recyclés via la liste d'attente
- 3
- Canaux de rappel
- 0
- Réservations en double à la confirmation
Créneaux pilotés par les ressources
Salles, fauteuils, appareils — réservés ensemble.
Un acte nécessite un clinicien, une salle, un infirmier et du matériel. Le planificateur les réserve comme une seule unité atomique : vous ne découvrez jamais à 9 h que la salle est déjà prise.
- Réservation atomique multi-ressources
- Disponibilité du matériel et fenêtres de maintenance
- Indisponibilités des praticiens et rotations de garde
Un libre-service digne d'un service premium
Un portail que les patients utilisent vraiment.
Quatre-vingt-dix secondes du premier toucher à la confirmation. Des créneaux qui respectent l'assurance, la spécialité et les préférences du praticien. Acomptes encaissés à la réservation, si vous le choisissez.
- Acomptes et soldes enregistrés sur la consultation
- Admissibilité à l'assurance vérifiée avant confirmation
- Report et annulation sans appeler la réception
Des rappels qui respectent le patient
Le bon canal. Le bon moment. Les heures calmes respectées.
SMS, WhatsApp, e-mail et push — modélisés, limités en débit et attentifs aux heures calmes. Un seul moteur, protégé pour les PHI par défaut, avec accusés de livraison à chaque envoi.
- Orchestration sur trois canaux avec chaînes de repli
- Heures calmes adaptées aux préférences de chaque patient
- Accusés de livraison et nouvelles tentatives avec backoff
Voyez-le piloter une vraie semaine
Votre agenda, mais silencieux.