Portail patient
L'expérience patient que votre clinique mérite.
Un portail et une application mobile que les patients ouvrent vraiment. Réservez des consultations, écrivez aux cliniciens, consultez dossiers et résultats de laboratoire, payez les factures en deux touches — en anglais, en français ou en arabe, avec RTL complet pour l'arabe.
- Aligné HIPAA
- Isolement par locataire
- WCAG 2.2 AA
- EN / FR / AR
Tout ce pour quoi les patients appelaient la réception.
Six choses qu'ils peuvent désormais faire eux-mêmes — dans l'application, à minuit, sans attendre en ligne.
Prise de rendez-vous et report en libre-service
Les patients choisissent leur créneau, reportent ou annulent depuis l'application — guidés par vos règles de praticien, de motif et d'assurance. Fini le ping-pong téléphonique.
Messagerie sécurisée
Un fil chiffré par équipe de soins. Les cliniciens répondent depuis la boîte qu'ils utilisent déjà. Chaque message est audité et sûr pour les PHI.
Dossiers et résultats de laboratoire
Résumés de visite, imagerie et rapports de laboratoire arrivent dans l'application dès leur signature. Les patients voient des tendances, pas un mur de PDF.
Consultation et paiement des factures
Des relevés détaillés que les patients comprennent vraiment — groupés par visite, avec la décision d'assurance et le solde restant dû en langage clair.
Ordonnances électroniques et renouvellements
Médicaments actifs, posologies et demandes de renouvellement en une touche acheminées au prescripteur. Les renouvellements approuvés partent directement à la pharmacie.
Famille et personnes à charge
Les parents gèrent les enfants, les aidants gèrent les aînés — sous une seule connexion, avec un consentement granulaire. Des dossiers séparés, un même foyer.
Libre-service
Les patients réservent eux-mêmes — 24 h/24, 7 j/7.
Vos règles, vos créneaux, leur téléphone. Les patients choisissent un moment qui colle à la vraie vie — les soirs, les week-ends, les cinq minutes entre deux rendez-vous — et l'agenda reste sans conflit parce que le même moteur de disponibilité alimente les deux côtés.
- Piloté par les règles : praticien, motif, assurance, lieu
- Report et annulation sans intervention du personnel
- Rappels acheminés vers SMS, WhatsApp, e-mail ou in-app
La messagerie
Un fil par équipe de soins — chiffré, audité.
Fini le ping-pong téléphonique, fini les transferts d'e-mails. Chaque conversation vit dans un fil unique rattaché au dossier, visible des bons cliniciens, invisible des autres. Les patients obtiennent des réponses ; votre équipe conformité obtient une piste propre.
- Chiffré de bout en bout, en transit et au repos
- Joignez photos, documents et notes vocales
- Des règles d'acheminement dirigent les messages urgents vers le médecin de garde
- Chaque message auditable depuis la console d'administration
La facturation
Des factures qu'ils paient vraiment depuis leur téléphone.
Des relevés détaillés en langage clair, groupés par visite, avec la décision d'assurance affichée. Les patients voient exactement ce qui a été couvert, ce qui reste dû et où en est un échéancier de paiement.
- Factures, statut de paiement et échéanciers dans une seule vue
- Paiements échelonnés et partiels pris en charge
- Affichage de la décision d'assurance en temps réel
Tout ce qui compte, à portée de pouce.
Conçu pour le téléphone que le patient tient déjà en main.
Mobile d'abord. Anglais, français, arabe. RTL d'abord.
Bascule complète EN / FR / AR. Parité RTL totale.
Chaque écran, chaque e-mail, chaque PDF. L'arabe et le français ne sont pas des couches de traduction plaquées après coup — ce sont des langues de premier ordre, avec des mises en page en miroir pour l'arabe, des chiffres natifs quand vous le voulez et une typographie ajustée à chaque écriture.
- Navigation, icônes et graphiques en miroir
- Dates, chiffres et monnaie adaptés à la langue
- Reçus, relevés et résumés de visite multilingues
- Préférence linguistique par patient, mémorisée partout
Prêt à essayer The Clinic
Voyez-le piloter votre clinique en 30 minutes.
Réservez une démo personnalisée. Nous utiliserons les véritables flux de travail de votre clinique — pas une visite générique.
Aucune carte bancaire. Aucune diapositive. 30 minutes.