Une plateforme. Chaque établissement. De vrais chiffres.
The Clinic est le système d'exploitation de pratique pour les groupes multi-établissements faisant tourner 3–20 praticiens sur plusieurs sites — planification unifiée, un seul graphe patients et un rapport consolidé pour chaque établissement.
Gérer 5 cliniques avec 5 systèmes différents.
Chaque site est une île. Les plannings ne concordent pas. Chaque fin de mois est une course aux chiffres entre cinq systèmes. Un patient vu sur un site est un inconnu au suivant. L'informatique garde trois fournisseurs en ligne directe juste pour maintenir les connexions actives.
Un tenant, plusieurs sites, un graphe patients partagé.
Chaque clinique du groupe tourne sur la même plateforme, avec un seul moteur de planification et des permissions strictes par établissement — et les chiffres de chaque clinique alimentent un rapport consolidé. Les nouveaux sites sont opérationnels en jours, pas en trimestres.
PLANNING PARTAGÉ
Planification inter-sites avec une liste d'attente dans chaque clinique.
Un seul moteur de disponibilité pour toutes les cliniques. Les équipes de réception voient la capacité en temps réel des sites sœurs, déplacent un patient vers le prochain créneau libre dans n'importe quel établissement — et la liste d'attente de chaque clinique capte ses propres annulations.
- Un calendrier unifié pour chaque clinique, salle et praticien
- Redirigez le débordement vers l'établissement le plus proche ayant des créneaux libres
- La liste d'attente remplit automatiquement un créneau annulé et l'offre au patient suivant en ligne
RAPPORTS CONSOLIDÉS
Un seul rapport pour tous les établissements.
Un rapport consolidé couvre chaque clinique du groupe — visites, nouveaux patients, facturé et encaissé, nombre de demandes de remboursement — ventilé par clinique et par région. Il tire chaque chiffre directement des dossiers de chaque clinique ; il n'y a rien à recoller en fin de mois.
- Un rapport consolidé pour chaque clinique du groupe : visites, nouveaux patients, facturé et encaissé
- Chiffres par clinique à côté du total du groupe, et une ventilation par région
- Export CSV, Excel et PDF depuis l'écran des rapports
CONTRÔLE D'ACCÈS
Accès par rôle — par établissement, par rôle, par patient.
Une réceptionniste de la clinique A ne voit pas les finances de la clinique B. Un remplaçant qui couvre trois sites cette semaine reçoit l'accès à exactement ces sites — et un administrateur le révoque dès qu'il est terminé. Les politiques sont explicites, auditables et appliquées à la base de données, pas à l'interface.
- Permissions délimitées à l'établissement, au rôle et à la relation patient
- Des accès inter-sites qu'un administrateur peut révoquer à tout moment
- Une piste d'audit complète sur un journal en ajout seul que l'application ne peut pas réécrire
Tout ce dont le groupe a besoin. Rien que chaque clinique doive reconstruire.
Dossiers patients centralisés
Un dossier, chaque établissement. Un patient vu dans la clinique A lundi se présente avec tout son historique dans la clinique C vendredi — laboratoires, imagerie, médicaments, allergies, tout le dossier.
Orientations
Adressez un patient à l'intérieur de votre clinique ou vers un praticien externe sans quitter le dossier. Chaque orientation génère un PDF prêt à envoyer, et une orientation vers un collègue de la clinique le notifie immédiatement.
Règles de facturation par établissement
Grilles tarifaires, règles fiscales et contrats payeurs configurés par site. Modèles de groupe pour ce qui est commun, exceptions pour le reste.
Créances et recouvrements par clinique
Créances et ancienneté par clinique, avec des recouvrements suivis sur le grand livre propre à chaque clinique.
Identité et accès centralisés
Connexion Google ou e-mail et mot de passe, avec une double authentification facultative que vos administrateurs peuvent imposer. Rôles, restrictions par utilisateur et politique de session sont gérés de façon centrale pour chaque clinique.
Inscription auprès des payeurs
Inscrivez chaque praticien auprès d'un payeur par lieu de service — l'acheminement des demandes de remboursement utilise cette inscription pour envoyer chaque demande sur le bon rail.
Chaque clinique du groupe reçoit la même posture de sécurité — dès le premier jour, sans cycle d'approvisionnement.
Questions multi-sites
Ce que les groupes de cliniques demandent d'abord.
Le dossier patient est-il partagé entre tous les établissements ?
Non, et c'est délibéré. Chaque clinique est son propre tenant avec ses propres dossiers, et la plateforme fait respecter cette frontière dans la base de données plutôt que dans l'interface. Un patient vu sur deux sites a un dossier dans chacun. Une même personne peut utiliser une seule connexion pour rejoindre les portails patients des deux cliniques, mais les données cliniques ne circulent pas entre elles.
Un patient peut-il être pris à un autre établissement lorsque sa clinique est complète ?
La planification se fait par clinique : chaque site a son propre calendrier, ses salles et ses praticiens, et la liste d'attente qui capte une annulation est limitée à ce site. Le personnel qui travaille sur plusieurs sites rejoint chaque clinique depuis une seule connexion et peut basculer entre elles, mais le débordement n'est pas aiguillé automatiquement entre les sites.
Chaque clinique peut-elle conserver sa propre grille tarifaire et ses règles fiscales ?
Oui. Les grilles tarifaires, les règles fiscales et les contrats payeurs sont configurés par site, avec des modèles de groupe pour ce qui est commun et des exceptions pour le reste. Les créances et les recouvrements sont suivis sur le grand livre propre à chaque clinique.
Comment fonctionnent les permissions entre établissements ?
L'accès est délimité par établissement, par rôle et par relation patient, si bien qu'une réceptionniste d'une clinique ne voit pas les finances d'une autre. L'accès inter-sites — pour un remplaçant couvrant plusieurs sites, par exemple — est accordé explicitement et un administrateur peut le révoquer à tout moment. Les permissions sont appliquées à la base de données plutôt qu'à l'interface, et chaque modification atterrit sur un journal d'audit en ajout seul que l'application ne peut pas réécrire.
Peut-on établir des rapports pour toutes les cliniques du groupe ?
Un rapport consolidé couvre chaque clinique — visites, nouveaux patients, facturé et encaissé, et nombre de demandes de remboursement — avec les chiffres par clinique à côté du total du groupe et une ventilation par région. Chaque chiffre est tiré directement des dossiers de chaque clinique, et le rapport s'exporte en CSV, Excel et PDF.
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