Sous-traitants
Liste des sous-traitants
Les services tiers que nous utilisons pour livrer The Clinic. Chaque sous-traitant a une annexe de traitement des données (DPA) enregistrée ; les cliniques qui traitent des PHI par notre intermédiaire sont couvertes par notre BAA. Nous informons les clients par écrit au moins 30 jours avant d'ajouter un nouveau sous-traitant manipulant des PHI.
Dernière mise à jour : 2026-05-28
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Infrastructure & hosting
| Fournisseur | Finalité | Région | Traite des PHI | DPA |
|---|---|---|---|---|
| Hetzner Online GmbH | Primary production server hosting (EU region) | Germany (Falkenstein) | Oui | Consulter |
| Cloudflare, Inc. | Edge DNS, DDoS protection, R2 object storage (uploads, backups) | Global edge; R2 buckets pinned per-clinic region | Oui | Consulter |
Payments
| Fournisseur | Finalité | Région | Traite des PHI | DPA |
|---|---|---|---|---|
| Stripe, Inc. | Payment processing (subscriptions, one-time card payments) | US / EU | Non | Consulter |
| Tap Payments (Network International) | Payment processing for GCC clinics | GCC (Bahrain primary) | Non | Consulter |
AI / inference
| Fournisseur | Finalité | Région | Traite des PHI | DPA |
|---|---|---|---|---|
| OpenRouter, Inc. | LLM gateway for clinical Copilot, transcription, note generation | Provider-dependent; per-clinic AI DPA gated | Oui | Consulter |
| OpenAI, L.L.C. | Realtime speech-to-text and clinical writing models (when selected by clinic admin) | US; data residency configurable for enterprise clinics | Oui | Consulter |
Communications
| Fournisseur | Finalité | Région | Traite des PHI | DPA |
|---|---|---|---|---|
| Customer-configured SMTP / SMS / WhatsApp providers | Outbound patient notifications (per-clinic credentials) | Clinic-configured | Oui | — |
Monitoring & telemetry
| Fournisseur | Finalité | Région | Traite des PHI | DPA |
|---|---|---|---|---|
| Sentry (Functional Software, Inc.) | Error tracking and performance monitoring | US / EU (region-pinned per environment) | Non | Consulter |